Flop-10-Ranking

Diese Smartphones gehen am häufigsten kaputt

Ein Handy in der Reparatur
Einige Smartphones halten einer Statistik zufolge nicht das, was sie versprechen. Sie landen zu oft in der Reparatur.
Foto: TECHBOOK

Einmal nicht aufgepasst und es ist passiert – das Handy ist kaputt. Je nach Bauform geht das bei einigen Smartphones schneller als bei anderen. TECHBOOK nennt die Smartphone-Modelle, die Nutzer am häufigsten in die Reparatur geben.

Moderne Smartphones bestehen immer häufiger aus anfälligen Materialien. Hinzu kommt, dass Handys immer dünner und leichter werden, was sich zusätzlich auf die Stabilität auswirkt. Während bei einem unglücklichen Sturz nahezu alle Handys kaputtgehen, sind einige Modelle anfälliger für andere Schäden und Verschleiß als andere.

Die Top 10 der reperaturanfälligsten Smartphones

Die Online-Plattform clickrepair hat im Juni 2019 die reperaturanfälligsten Smartphones bestimmt. Die in der Liste vertretenen Modelle gingen nicht nur besonders häufig kaputt. Die Reparatur ist bei ihnen auch recht aufwändig, weshalb die Smartphones im Reparatur-Check insgesamt eher schlechte Noten erhalten. Ausgewertet wird nach einem Schulnotensystem von 1,0 (sehr gut) bis 4,0 (ausreichend).

Was Sie selbst tun können, wenn Ihr Smartphone kaputt geht, lässt sich hier nachlesen:

Smartphone kaputt? Das müssen Sie jetzt tun!

Platz 10: Huawei Mate 9

Das Huawei Mate 9 belegt im Reparatur-Check mit einer Gesamtnote von 2,7 den 10. Platz. Die Reparaturanfälligkeit des 2016 auf den Markt gekommenen Smartphones liegt bei 2,5 – es geht im Schnitt also häufiger kaputt als andere Modelle. Zwar lässt sich das Handy dank der Torx-Schrauben am unteren Rand recht einfach öffnen. Im Inneren sind allerdings viele Bauteile unter Metallabdeckungen verborgen oder wie das Display verklebt. All das führt zu einem hohen Reparaturaufwand, den clickrepair mit 2,9 einstuft.

Platz 9: Apple iPhone 6

Auf das gleiche Gesamtergebnis wie das Huawei Mate 9 kommt auch das iPhone 6 von Apple. Der Reparaturaufwand ist mit einer Teilnote von 2,8 zwar weniger hoch, doch muss das Smartphone im Schnitt etwas häufiger in die Handy-Werkstatt (Note 2,6). Daher landet das iPhone 6 auch etwas vor dem Mate 9 auf dem 9. Platz.

ANZEIGE

Panzerglas Schutzfolie


✔️Super Kristallklar
✔️Einfache Installation
✔️Extrem widerstandsfähig

Platz 8: Apple iPhone 6 Plus

Das optisch sehr ähnliche iPhone 6 Plus ist im Vergleich zum iPhone 6 deutlich schwerer zu reparieren. Als häufigster Defekt wird laut clickrepair ein Glasbruch gemeldet. Spezielle Pentalobe-Schrauben und Scharniere im Inneren erschweren den Zugang. Daher bewertet clickrepair den Reparaturaufwand auch mit der schlechten Note 3,1. Dennoch muss das Gerät prinzipiell weniger häufig in die Werkstatt als das iPhone 6 (Note 2,4). Im Gesamtergebnis hilft das aber wenig – hier kommt das iPhone 6 Plus auf eine Note von 2,8.

Platz 7: Apple iPhone 6s Plus

Auch der 7. Platz der Liste wird durch Apple besetzt. Ihn belegt das iPhone 6s Plus, der Nachfolger des iPhone 6 Plus. Beide Modelle sind sich optisch sehr ähnlich, weshalb auch der Reparaturaufwand mit 3,1 identisch bewertet wird. Allerdings zeigt sich das iPhone 6s Plus etwas anfälliger für Fehler und Schäden, weshalb die Reparaturhäufigkeit mit 2,5 höher ausfällt. Dieser Punkt ist es auch, der trotz gleicher Gesamtnote von 2,8 für die höhere Positionierung in der Liste der reparaturanfälligsten Smartphones sorgt.

Platz 6: Honor 8

Ebenso aufwändig zu reparieren wie die iPhones ist das Honor 8 (Note 3,1). Der Grund sind diverse Abdeckungen und Schrauben im Inneren des Gerätes sowie ein stark verklebter Akku. Insgesamt schicken Nutzer das Smartphone aufgrund von gesplittertem Gehäuse-Glas, Ladeschwierigkeiten oder Fehlern der Klinkenbuchse auch häufiger zur Reparatur (Note 2,8). Deshalb kommt das Gerät auf eine recht schlechte Gesamtnote von 3,0.

Platz 5: Google Pixel

Die erste Pixel-Generation von Google hat mittlerweile schon einige Jahre auf dem Buckel. In dieser Zeit haben viele Nutzer das Smartphone zur Reparatur gegeben. Mit einer mit der Note 3,2 bewerteten Reparaturhäufigkeit ist das Google Pixel sogar das Modell, das laut clickrepair am häufigsten in die Werkstatt muss. Dass es nicht auf dem ersten Platz der reparaturanfälligsten Smartphones landet liegt allein daran, dass der Reparaturaufwand mit 2,9 bewertet wird. Zwar ist es im Inneren des Gerätes sehr eng und der Akku stark verklebt, doch befinden sich die einzelnen Bauteile unter einer großen Abdeckung statt mehreren kleinen. Insgesamt belegt das Google im Ranking die Note 3,1.

ANZEIGE

Fullbody Soft-Case Hülle


✔️In verschiedenen Farben erhältlich
✔️Kinderleichte Montage
✔️Hochwertige Qualität

Platz 4: Apple iPhone 7 Plus

Mit einer Note von 2,4 bewegt sich das iPhone 7 Plus im Mittelfeld, wenn es um die Häufigkeit geht, in der das Smartphone zur Reparatur muss. Diese Note rettet auch das Gesamtergebnis, das bei 3,2 liegt. Denn ist das iPhone erst einmal kaputt, wird es schwierig. Zum einen verliert das iPhone 7 Plus beim Öffnen den Schutz vor Wasser. Zum anderen sind im Inneren viele Komponenten verklebt und verschraubt. Beim Öffnen dürfen die Spezialisten das Display nur in einem Winkel von maximal 10 Grad anheben, um Kabel nicht abzureißen. All diese Punkte führen dazu, dass das iPhone 7 Plus mit der Note 4,0 die schlechteste Bewertung im Reparaturaufwand bekommt.

Super-Kamera im bekannten Gehäuse: Das iPhone 7 im Praxistest

Platz 3: Samsung Galaxy S8

Das Samsung Galaxy S8 belegt in der Liste mit einer Gesamtnote von 3,3 den 3. Platz. Zwar bewegt sich die Reparaturhäufigkeit mit 2,5 noch im Rahmen. Doch ist das Handy sehr schwer zu reparieren (Note 4.0). Das Galaxy S8 war das erste Modell mit Infinity-Display, also einem Bildschirm, der nahezu die gesamte Frontfläche einnimmt. Muss das Display getauscht werden, müssen die Profis auch die rückseitige Glasabdeckung entfernen. Und zum Zusammenbau ist ein spezielles Klebeband notwendig.

Platz 2: Samsung Galaxy S8+

Das Galaxy S8+ ist der optische Zwilling des Galaxy S8, allerdings größer. Es muss etwas öfter in der Werkstatt und bekommt in diesem Segment daher die Note 2,6. Da es ebenso schwierig zu reparieren ist (Note 4.0), landet es in der Liste trotz des identischen Gesamtergebnisses von 3,3 einen Platz weiter vorne.

Platz 1: Samsung Galaxy S7 Edge

Spitzenreiter wenn es darum geht, welche Smartphone nicht nur häufig zur Reparatur müssen, sondern auch schwierig zu reparieren sind, ist das Samsung Galaxy S7 Edge. Es kommt auf ein Gesamtergebnis von 3,5. Bei diesem Modell ist der Bildschirm zu den Seiten gebogen, was das Öffnen erschwert und das Display anfälliger bei Stürzen macht. Die Reparaturhäufigkeit hat clickrepair daher mit 2,9 bewertet. Manchmal muss bei einem Displaytausch das Panel sogar zusammen mit dem Rahmen ausgetauscht und alle inneren Bauteile übertragen werden. Aus diesem Grund liegt das Samsung Galaxy S7 Edge beim Reparaturaufwand mit 4,0 ganz hinten.