Warehouse-Deals

Die unbekannte Schnäppchen-Kategorie auf Amazon

Amazon-Pakete im Lager
Amazons Warehouse-Deals sind retournierte und im Lager beschädigte Ware
Foto: Getty Images

Warehouse-Artikel sind Produkte, die bereits einmal von Amazon verschickt und wieder retourniert wurden. TECHBOOK erklärt, wie Warehouse funktioniert und für wen es sich lohnt.

In Amazons Lagern landen täglich tausende Artikel, die wieder zurückgegeben oder in Amazons eigenen Lagerhäusern beschädigt wurden. Einen Teil davon kann das Unternehmen nicht mehr weiterverkaufen, dieser landet im Müll. Alle anderen Artikel, die noch verkauft werden können, werden von Amazon getestet und wieder aufbereitet. Sie werden dann als sogenannte „Warehouse-Deals“ zu vergünstigten Preisen auf der Amazon-Seite angeboten. TECHBOOK hat die gebrauchte Amazon-Ware genauer unter die Lupe genommen.

Das müssen Sie über Amazons Warehouse-Deals wissen

Warehouse Deals ist eine eigene Handelsmarke, die unter der Amazon EU SARL operiert und zur zur Amazon.com-Gruppe gehört. Die Warehouse-Deals können auf der Amazon.de-Seite unter der Kategorie „Amazon Warehouse Deals“ oder am Seitenende ganz unten gefunden werden.

Amazon Warehouse Seite

So sieht die Amazon-Warehouse-Startseite auf Amazon.de aus | Foto: TECHBOOK

Artikelzustand

Die verkauften Artikel werden auf ihre Funktionalität getestet und bekommen ein Qualitätslabel, das für den Käufer bei der Bestellung sichtbar ist. Je nachdem, in welchem Zustand sich der Artikel befindet, werden die Prädikate „wie neu“, „sehr gut“, „gut“ und „akzeptabel“ zugewiesen. Außerdem kann in der Zustandsbeschreibung genau eingesehen werden, welche optischen Mängel bestehen und ob etwaiges Zubehör, Anleitungen oder die Originalverpackung fehlen. Auch die Größe und die Position der optischen Mängel wird präzise angegeben.

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Wie neu

Warehouse-Artikel, die als „wie neu“ deklariert werden, sind funktional sowie optisch in einwandfreiem Zustand, allerdings kann die Verpackung beschädigt sein und die Verpackungsfolie fehlen. Der Artikel kann aus der Verpackung genommen oder ohne Auspacken wieder zurückgeschickt worden sein. Originalzubehör und Anleitung sind vorhanden.

Sehr gut

Wird der Zustand als „sehr gut“ angegeben, handelt es sich um einen Artikel, der bereits einmal ausgepackt wurde und leichte Abnutzungsspuren oder Schönheitsfehler aufweist. Das können etwa kleine Kratzer oder Flecken sein. Auch für das Funktionieren des Artikels unerhebliches Zubehör kann fehlen, wenn es in der Beschreibung angegeben wird. Der Artikel kommt manchmal in einer neuen Umverpackung, wenn die Originalverpackung zu sehr beschädigt wurde.

Gut

Mit dem Zustand „gut“ werden die Artikel verkauft, die größere kosmetische Mängel haben. Die Artikel waren bereits in längerer Benutzung. Originalzubehör wie etwa Ladekabel können fehlen und die Originalverpackung wird möglicherweise gegen eine neue Verpackung ausgetauscht.

Akzeptabel

„Akzeptable“ Warehouse-Artikel weisen den schlechtesten Zustand der Ware auf, die noch zum Verkauf angeboten wird. Die Artikel können deutliche Gebrauchsspuren, Kratzer, Dellen und große kosmetische Mängel aufweisen. Es ist möglich, dass Originalverpackung und Anleitungen fehlen. Originalzubehör kann gegen Drittanbieterzubehör ausgetauscht worden sein.

Amazon Warehouse optischer Mangel

So sieht es aus, wenn Amazon einen optischen Mangel unter der Größe von 1×1 cm angibt | Foto: TECHBOOK

Gewährleistung und Rückgaberecht

Amazon-Warehouse-Produkte haben keine Herstellergarantie, die zweijährige gesetzliche Gewährleistung wird aber von Amazon abgedeckt. Wie alle anderen Produkte auf Amazon können auch Warehouse-Deals innerhalb von 30 Tagen zurückgeschickt werden. Das Rückgaberecht wird von Amazon garantiert.

Versandkosten und Verfügbarkeit

Es gelten die gleichen Versandkosten wie für alle Produkte auf Amazon, eingeschlossen kostenloser Versand ab 20 Euro Einkaufswert. Warehouse-Artikel fallen damit auch unter die Prime-Versandvorteile, wie etwa die kostenlose Same-Day-Lieferung ab 20 Euro Warenwert. Das Angebot fluktuiert und von vielen Produkten gibt es nicht immer eine Warehouse-Alternative. Das liegt daran, dass natürlich nicht von jedem Produkt retournierte oder im Lager beschädigte Artikel vorhanden sind.

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Warehouse-Deals im Test

Ich selbst besitze seit etwa vier Jahren einen Amazon-Prime-Account und nutze die unterschiedlichen Möglichkeiten entsprechend häufig. Insgesamt habe ich in den letzten sechs Jahren bislang 16 Warehouse-Deals-Artikel erstanden, davon fünf zuletzt im Jahr 2018 und einen im Jahr 2019. Die Bandbreite meiner Käufe läuft von günstigen Aufstecklinsen für das iPhone bis zu einem teuren Acer-Laptop. Während die meisten meiner Käufe aus der Kategorie „technische Spielerei“ stammen, sind auch ein Brettspiel und ein Küchenartikel mit dabei.

In der folgenden Übersicht habe ich zusammengefasst, welche Artikel ich gekauft habe und wie die Beschreibung, die Amazon über den Artikelzustand angegeben hat, aussah. Als Preise sind der Normalpreis und der vergünstigte Warehouse-Preis angegeben, sowie die Differenz, also das Gesparte.

2019

  • Lenovo Miix 310 | Zustand: Sehr gut, kleine Kratzer, Verpackung beschädigt | Neupreis/Warehouse-Preis: 259,99 Euro / 109,99 Euro | Ersparnis: 150 Euro / 58 Prozent
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2018

  • Pandemic Legacy Season 2 (Englisch) | Zustand: Sehr gut, beschädigte Verpackung | Neupreis/Warehouse-Preis: 79,99 Euro / 56,24 Euro | Ersparnis: 23,75 Euro / 30 Prozent
  • Verizon Wear24 | Zustand: Wie neu | Warehouse-Preis: 69 Euro (neu nicht auf Amazon verfügbar)
  • Russell Hobbs 23821-56 Mixer | Zustand: Sehr gut, leichte Kratzer, Handbuch fehlt, neue Verpackung | Neupreis/Warehouse-Preis: 49,99 Euro / 33,47 Euro | Ersparnis: 16,52 Euro / 33 Prozent
  • Icy Box IB-PCI208 PCI to M.2 | Zustand: Wie neu, beschädigte Verpackung | Neupreis/Warehouse-Preis: 12,98 Euro / 9,78 Euro | Ersparnis: 3,20 Euro / 25 Prozent
  • Apexel 4-in-1 iPhone-Objektive | Zustand: Wie neu | Neupreis/Warehouse-Preis: 21,21 Euro / 11,06 Euro | Ersparnis: 10,15 Euro / 48 Prozent
Verizon Wear24

Die Verizon Wear24 Smartwatch

2017

  • JBL Flip 3 | Zustand: Sehr gut, geringfügige Schönheitsfehler | Neupreis/Warehouse-Preis: 113,10 Euro / 59,50 Euro | Ersparnis: 53,60 Euro / 47 Prozent
  • Sandisk Ultra 64 GB | Zustand: Wie neu, neue Verpackung | Neupreis/Warehouse-Preis: 26,99 Euro / 18,59 Euro | Ersparnis: 8,40 Euro / 31 Prozent
  • Acer Active Stylus Pen | Zustand: Sehr gut, kleine Kratzer, beschädigte Verpackung | Neupreis/Warehouse-Preis: 39,90 Euro / 16,05 Euro | Ersparnis. 23,85 Euro / 60 Prozent
  • Xbox 360 Controller | Zustand: akzeptabel, Kratzer, beschädigte Verpackung | Neupreis/Warehouse-Preis: 29,49 Euro / 24,71 Euro | Ersparnis: 4,78 Euro / 16 Prozent
Acer Active Stylus Pen

Acer Active Stylus Pen

2016

  • Flylinktech Mini Beamer | Zustand: Gut, Verpackung beschädigt | Neupreis/Warehouse-Preis: 53,99 Euro / 38,01 Euro | Ersparnis: 15,98 Euro / 30 Prozent
  • AVM FRITZ!WLAN Repeater 310 | Zustand:  Sehr gut, geringe Schönheitsfehler | Neupreis/Warehouse-Preis: 28,99 Euro / 19,14 Euro | Ersparnis: 9,85 / 34 Prozent
  • Acer Aspire R13 | Zustand: Sehr gut, beschädigte Originalverpackung | Neupreis/Warehouse-Preis: 1090,44 Euro / 921,41 Euro | Ersparnis. 169,03 Euro / 16 Prozent
AVM FRITZ!WLAN Repeater 310

AVM FRITZ!WLAN Repeater 310

2014

  • Samsung SN-208BB DVD-Brenner | Zustand: Wie neu | Neupreis/Warehouse-Preis: 24,47 Euro / 19 Euro | Ersparnis: 5,47 Euro / 22 Prozent
  • Sapphire Radeon R9 270X | Zustand: Wie neu, Ausstellungsstück in Originalverpackung | Neupreis/Warehouse-Preis: 186,85 Euro / 159 Euro | Ersparnis: 27,85 Euro / 15 Prozent
Sapphire Radeon R9 270X

Die Sapphire Radeon R9 270X

2013

  • Manhattan USB-to-VGA-KonverterZustand: Sehr gut, wenig benutzt | Neupreis/Warehouse-Preis: 39,95 Euro / 20 Euro | Ersparnis: 19,95 Euro / 50 Prozent
Manhattan USB-to-VGA-Konverter

Manhattan USB-to-VGA-Konverter

Durchschnittlich sind in meiner Stichprobe die Warehouse-Deals 34 Prozent günstiger als die Neuware. Das liegt aber vor allem daran, dass ich überwiegend Artikel unter 100 Euro Warenwert gekauft habe. Je teurer die Produkte, desto geringer ist die prozentuale Ersparnis. Aber natürlich sind 16 Prozent Ersparnis bei einem Tausend-Euro-Laptop deutlich mehr Geld als 30 Prozent Ersparnis bei einem Mini-Beamer für knapp 50 Euro.

Auch interessant: Amazon Basics – was taugt die günstige Eigenmarke wirklich?

Gebraucht lohnt sich

Beim durchgehen meiner Bestellungen habe ich festgestellt, dass ich keinen der Artikel, die ich als Warehouse-Deal ersteigert habe, an Amazon zurück geschickt habe. Bei Neuware sieht das anders aus, hier schicke ich schätzungsweise 10-20 Prozent der Bestellungen wieder zurück.

Auch wenn die Qualitätsbeurteilung, die Amazon vor Verkauf der gebrauchten Ware vornimmt, erst einmal ganz gut klingt, habe ich bei meinen Bestellungen festgestellt, dass die Qualität innerhalb der Kategorien nicht durchgehend gleich ist. So wurde zum Beispiel der Xbox-360-Controller nur als „akzeptabel“ verkauft und der Russell Hobbs Mixer als „sehr gut“. Beim Xbox-Controller bekam ich jedoch eine vollständige Originalverpackung inklusive Anleitung und Garantiekarte, der Controller hatte weder Kratzer noch andere Gebrauchsspuren. Der Mixer hingegen kam lose in Folie eingewickelt in einer neuen Umverpackung, alle Einzelteile lagen kreuz und quer im Karton. Keine Spur von einem Handbuch, nicht mal ein Zettel, der erklärt, wie der Mixer bedient oder zusammengebaut wird.

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Es gibt auch andere Beispiele, in denen die Beschreibung der Kratzer und Schäden nicht mit dem Produkt übereinstimmt, das nach Hause geliefert wird. So wurde zum Beispiel das Brettspiel Pandemic Legacy 2 als sehr gut verkauft und nur Schäden an der Verpackung angegeben. Tatsächlich waren aber auch einige Spielmaterialien beschädigt. Außerdem waren bereits Fächer geöffnet, deren Inhalt eigentlich nich sichtbar hätte sein sollen. Zum Glück ist dieser Fall die Ausnahme. Bei den meisten Bestellungen habe ich am Ende Artikel in der Hand gehabt, die keine Schäden aufwiesen, obwohl sie als „sehr gut“, „gut“ oder sogar „akzeptabel“ verkauft wurden.

TECHBOOK meint

„Die Amazon-Warehouse-Deals sind eine feine Sache. Ich habe kein Problem damit, dass nicht immer alle Produkte, die ich haben möchte, nagelneu sind. So bekomme ich die Artikel deutlich günstiger und habe trotzdem den schnellen Prime-Versand sowie Amazons 30-tägiges Rückgaberecht und Kundensupport.“ – Adrian Mühlroth, Redakteur

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