30. April 2026, 19:22 Uhr | Lesezeit: 2 Minuten
Wenn eine zentrale App plötzlich zickt, kostet das schnell Nerven. Besonders ärgerlich wird es, wenn Du sie täglich brauchst und die Lösung nicht sofort ersichtlich ist. Dann helfen nur die richtigen Handgriffe – wie im Fall der Outlook-App.
Viele iPhone-Besitzer hatten zuletzt ein Problem mit Outlook. Die App forderte wiederholt zur Eingabe des Passworts auf. Danach klappte der Abruf des Posteingangs trotzdem nicht. Betroffen war der Zugriff auf Mails über die Outlook-App seit dem 27. April 2026. Das teilte Microsoft auf der Status-Seite von Microsoft 365 mit.
Das musst Du jetzt tun
Microsoft meldet den Fehler inzwischen als behoben. Allein die Meldung des US-Konzerns sorgt jedoch nicht dafür, dass die App auf dem iPhone auch direkt wieder funktioniert. Du musst den betroffenen Account auf dem Gerät einmal neu bestätigen.
Öffne dafür die iPhone-Einstellungen. Gehe anschließend zu „Mail“ und wähle dort Dein Outlook-Konto aus. Danach gibst Du das Passwort erneut ein und speicherst die Änderung. Anschließend sollte der Mail-Abruf wieder funktionieren.
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Was offenbar passiert ist
Eine genaue Ursache nennt Microsoft in der eigenen Statusmeldung nicht. „CNET“ berichtet jedoch, dass der Konzern den Auslöser über interne Protokolle gefunden haben soll. Demnach ging der Fehler auf eine kurz zuvor vorgenommene Änderung an der Cloud-Konfiguration zurück. Diese Anpassung wurde laut Bericht zurückgenommen. Dadurch soll die Störung beseitigt worden sein.
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Wie groß die Störung war
Der Ausfall machte sich weltweit bemerkbar. Auf X beschrieben Nutzer, dass Outlook sie immer wieder nach den Zugangsdaten fragte. Störungsmelder verzeichneten laut „CNET“ zeitweise bis zu 1500 Beschwerden pro Minute. Für Menschen, die ihre berufliche Kommunikation über Outlook organisieren, war das besonders ärgerlich. Auch Termine lassen sich über die App verwalten, was den Ausfall zusätzlich spürbar machte.