12. November 2026, 17:17 Uhr | Lesezeit: 2 Minuten
Die Telefonnummer 116117 ist für viele Menschen eine wichtige Anlaufstelle, wenn sie ärztliche Hilfe benötigen, aber kein akuter Notfall vorliegt. Über den Patientenservice gibt es unter anderem ärztlichen Rat und Unterstützung bei der Suche nach Arztterminen.
Genau dieses Vertrauen nutzen derzeit jedoch Betrüger aus. Bei ihren Anrufen erscheint die 116117 auf dem Telefon-Display, obwohl der Patientenservice tatsächlich nicht dahintersteckt. Ziel der Kriminellen sind persönliche Informationen sowie sensible Bank- und Zahlungsdaten.
Betrüger lassen die 116117 im Display erscheinen
Damit die falschen Anrufe glaubwürdig wirken, manipulieren die Täter die übermittelte Telefonnummer. Durch sogenanntes Spoofing sehen Angerufene die 116117 auf ihrem Display und sollen deshalb glauben, dass tatsächlich der Patientenservice anruft.
Im Gespräch geben sich die Betrüger beispielsweise als Arzt oder Mitarbeiter des Patientenservice aus. Danach versuchen sie, persönliche Angaben und Finanzinformationen zu bekommen. Auch PINs und TANs können dabei abgefragt werden.
Mehrere Kassenärztliche Vereinigungen warnen
Die Betrugsversuche treten offenbar nicht nur in einer einzelnen Region auf. Unter anderem warnen die Kassenärztlichen Vereinigungen im Saarland, in Schleswig-Holstein und in Hessen vor entsprechenden Anrufen.
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In den aktuellen Warnungen stellen sie zudem klar: Der Patientenservice 116117 ruft nicht unaufgefordert an, um persönliche Daten oder Finanzinformationen abzufragen. Wer einen solchen Anruf erhält, sollte deshalb auflegen. Bankverbindung, PINs, TANs oder andere sensible Informationen sollten keinesfalls am Telefon genannt werden.