10. November 2026, 17:41 Uhr | Lesezeit: 2 Minuten
Rund um den Black Friday haben es Cyberkriminelle verstärkt auf Kunden von Amazon abgesehen. Gefälschte E-Mails und SMS sollen Zugangsdaten und Zahlungsinformationen stehlen. So schützt Du Dich.
Betrüger setzen Amazon-Nutzer unter Druck
Black Friday ist nicht nur für Schnäppchenjäger interessant. Auch Betrüger nutzen die hektische Rabattsaison, um mit gefälschten Amazon-Nachrichten Kasse zu machen. Besonders häufig landen E-Mails im Postfach, die angeblich vom Kundenservice stammen. Darin ist etwa von verdächtigen Kontobewegungen, Problemen mit Bestellungen oder dringenden Sicherheitsmaßnahmen die Rede.
Auch interessant: So funktioniert Phishing
Das Ziel ist fast immer dasselbe: Die Empfänger sollen möglichst schnell auf einen Link klicken oder eine angebliche Hotline anrufen. Links führen häufig auf täuschend echte Kopien von Amazon-Anmeldeseiten. Wer dort Benutzername, Passwort oder Zahlungsinformationen eingibt, übermittelt diese direkt an Kriminelle. Im schlimmsten Fall können die Täter anschließend auf fremde Kosten einkaufen oder weitere finanzielle Schäden verursachen.
Produktrückruf bei Amazon? Darum sollte man vorsichtig sein
Neuer PayPal-Betrug! Vorsicht vor dieser 24-Stunden-Frist
So lassen sich echte Amazon-Nachrichten überprüfen
Wer bei einer E-Mail Zweifel hat, sollte keinesfalls den darin enthaltenen Link benutzen. Stattdessen lässt sich die Nachricht direkt über das Amazon-Konto überprüfen. Im sogenannten Message Center speichert Amazon die Mitteilungen, die das Unternehmen an seine Kunden verschickt hat. Taucht die verdächtige E-Mail dort nicht auf, spricht das klar für einen Betrugsversuch.
Misstrauen ist auch bei SMS und Messenger-Nachrichten angebracht. Beim sogenannten Smishing geben sich Täter per Textnachricht als Amazon aus. Warnzeichen sind unbekannte oder ausländische Rufnummern, unerwartete Hinweise auf Bestellungen sowie merkwürdig geschriebene Internetadressen. Besonders kritisch sollte man reagieren, wenn angebliche Amazon-Mitarbeiter Passwörter, Kreditkartendaten oder Bankinformationen verlangen oder zu Zahlungen außerhalb des Shops auffordern.
So schützen Sie Ihr Amazon-Konto
Grundsätzlich gilt: Bei unerwarteten Amazon-Nachrichten weder Links noch Dateianhänge öffnen. Sicherer ist es, Amazon selbst im Browser aufzurufen oder die offizielle App zu öffnen. Wird dort nach der Anmeldung nichts von dem angeblichen Problem angezeigt, ist die Nachricht höchstwahrscheinlich gefälscht. Zusätzlichen Schutz bietet die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Wer bereits Daten preisgegeben hat, sollte sofort handeln. Ändern Sie das Amazon-Passwort und kontaktieren Sie bei übermittelten Zahlungsinformationen zusätzlich Ihre Bank beziehungsweise den Kreditkartenanbieter. Auch eine Anzeige bei der Polizei kann sinnvoll sein. Entscheidend ist Tempo: Je schneller kompromittierte Zugangsdaten oder Karten gesperrt werden, desto geringer ist die Gefahr weiterer Schäden.