30.04.2023, 09:57 Uhr | Lesezeit: 4 Minuten
Es kann jederzeit passieren: Ein Unfall oder eine andere Notsituation, in der Sie dringend Hilfe benötigen. Zum Glück haben Sie Ihr Smartphone dabei. Allerdings befinden Sie sich in einer dünn besiedelten Region, einem Waldgebiet oder auf einem Berg und haben kein Netz. Was nun? Wir erklären Ihnen, wie Sie trotzdem Hilfe rufen können.
Zunächst einmal: Auch wenn seit Jahren darüber geklagt wird, wie schlecht die Netzabdeckung in Deutschland sei, Funklöcher finden sich nur noch äußerst selten. Das belegt ein Blick auf die Funklochkarte des Bundes. Allerdings hilft das nicht, wenn man in einen Notfall gerät und das Handy kein Netz hat. Mit den meisten iOS- oder Android-Smartphones lässt sich in der Regel aber dennoch ein Notruf absetzen.
Übersicht
Smartphone für den Notfall vorbereiten
Der Notfall ereignet sich plötzlich. Sie können allerdings Ihr Smartphone auf eine solche Situation vorbereiten. Das sollten Sie unbedingt tun, nicht nur für den Fall, in einer Notlage in einem Funkloch zu stecken. Sowohl das iPhone als auch Android-Geräte ab Version 12 verfügen über eine Notfallfunktion. Im Folgenden erklären wir, wie sich diese auf den Smartphones einrichten lässt.
Android: Notfall-Funktion einrichten
Bei Android-Smartphones finden Sie die Notruf-Funktion in den Einstellungen im Unterpunkt „Sicherheit und Notfall“. Hier können Sie folgende Einstellungen tätigen:
- medizinische Angaben zu Ihrer Person hinterlegen
- Notfallkontakte einrichten
- einen Notfall-SOS-Ruf aktivieren
- eine Notfall-Freigabe starten
- den Notfall-Standortdienst einschalten
Im Falle einer Notsituation reicht es dann, 5-mal die Funktionstaste zu drücken. Dann starten automatisch sämtliche Notfallaktionen. Dazu gehört dann auch der automatisch ausgelöste Notruf an die Nummer 112.
Gleichzeitig werden alle hinterlegten Informationen an die zuvor festgelegten Notfallkontakte gesendet. Außerdem finden die alarmierten Rettungssanitäter durch die aktivierte Ortungsfunktion zielsicher zu demjenigen, der den Notruf abgesetzt hat.
iPhone: Notfall-Funktion einrichten
Beim iPhone heißt die entsprechende Funktion „Notfallpass“ und funktioniert ähnlich wie bei Android-Geräten. Den Notfallpass können Sie im Einstellungsbereich einrichten. Hinterlegen Sie dort
- wichtige medizinische Informationen und
- Notfallkontakte.
Aktivieren Sie am besten auch die Funktion, automatisch einen Notruf an die 112 abzusetzen.
Der Notruf über das iPhone ab Version 8 lässt sich auch durch gleichzeitiges Drücken der Seitentaste und einer der Lautstärketasten einleiten. Es erscheint dann ein Schieberegler „Notruf SOS“. Alternativ halten Sie die Tasten so lange gedrückt, bis ein Countdown erscheint. Wenn dieser abgelaufen ist, lassen Sie die Tasten los. Dann startet der automatische Anruf an die 112. Sollte das einmal versehentlich passieren, legen Sie nicht auf, sondern melden Sie sich. So weiß die Rettungsstelle, es muss keine Hilfe geleistet werden.
Bei iPhones ab Version 7 oder älter müssen Nutzer die Seitentaste oder die obere Taste schnell 5-mal hintereinander drücken. Der Schieberegler „Notruf“ erscheint auf dem Smartphone. Um den Anruf zu tätigen, einfach den Schieberegler „Notruf SOS“ ziehen.
Seit dem iPhone 14 bietet Apple unter anderem in Deutschland die Möglichkeit an, eine Notruf-SMS per Satellit abzusetzen. Das hilft, wenn kein Netzempfang vorliegt. Die Funktion befindet sich unter Einstellungen > Notruf SOS > Notruf SOS via Satellit > Demo testen. Dort folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Ab Android-Version 14, das im Spätsommer erscheint, steht die Notruf-Satellitenfunktion auch für die meisten Smartphones zur Verfügung, die mit diesem Betriebssystem laufen. Bis dahin testen einige ausgewählte Hersteller sie bereits.
Lesen Sie mehr dazu: Notfall-SMS per Satellit kommt jetzt auch für Android-Smartphones
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Kein Netz? Probieren Sie diese Möglichkeiten
Unabhängig von noch zu erwartenden technischen Neuerungen sollten Nutzer bei einem Notfall und fehlendem Netzempfang folgende Dinge probieren:
- Wählen Sie unbedingt die 112. Möglicherweise verfügt nur Ihr Netzanbieter an diesem Ort über keinen ausreichenden Empfang. Andere Anbieter möglicherweise schon. Der Notruf geht dann darüber raus.
- Wechseln Sie aktiv auf 2G/GSM-Empfang und schauen Sie, ob das Gerät ein Netz empfängt.
- Schalten Sie das Smartphone aus und wieder ein.
- Versuchen Sie Ihren Standort zu wechseln, wenn möglich. Oft reichen ein paar Meter aus und das Smartphone empfängt wieder ein Netz.
Hier noch einige Hinweise, welche Angaben Sie im Falle eines Unfalls oder einem anderen Notfall machen müssen. Hier gilt die berühmte 5-G-Regel:
- Wo ist Hilfe notwendig?
Machen Sie möglichst genaue Angaben zu Ihrem Standort: Stadt/Ort, Stadtteil, Straße, Hausnummer und Stockwerk. Je mehr Informationen Sie zu Ihrem Standort liefern, desto schneller sind die Rettungskräfte bei Ihnen.
- Was ist geschehen?
Beschreiben Sie Ihre Situation. Sind Sie durch einen Unfall in eine Notlage gekommen oder was hat sich ereignet?
- Wie viele verletzte Personen gibt es?
Geben Sie an, ob nur Sie verletzt sind oder eine andere Person und möglicherweise noch weitere Personen. Beschreiben Sie die Art der Verletzungen oder im Falle einer anderen Notsituation, welche Symptome zeigen sich.
- Wer ruft an?
Nennen Sie der Rettungsstelle Ihren Namen und eine Telefonnummer für weitere Rückfragen.
- Warten
Legen Sie nicht sofort auf, sondern warten Sie auf Rückfragen aus der Rettungsstelle. Beenden Sie das Gespräch erst, wenn die Rettungsstelle das Gespräch beendet.