16. April 2026, 16:31 Uhr | Lesezeit: 2 Minuten
Ein iPhone-Nutzer aus den USA wurde aus seinem Gerät ausgesperrt. Auslöser ist ein Update auf iOS 26.4, nach dem ein bestimmtes Zeichen nicht mehr auf der Tastatur verfügbar ist. Genau dieses Zeichen war jedoch Teil seines Sperrcodes. Der Betroffene steht damit vor einem unlösbaren Problem.
Komplexer Sperrcode mit Sonderzeichen
Der 21-jährige US-Student Conner Byrne nutzte für sein iPhone 13 einen alphanumerischen Zugangscode. Neben Zahlen und Buchstaben setzte er dabei auch den sogenannten Hatschek (Háček) ein. Dabei handelt es sich um einen Winkelakzent, der vor allem in slawischen Sprachen vorkommt und etwa im Tschechischen zur Kennzeichnung der Aussprache genutzt wird. Diese Kombination machte den Code besonders komplex.
Update entfernt wichtiges Zeichen
Am 5. April 2026 aktualisierte Byrne sein Gerät von iOS 18 auf iOS 26.4. Was er nicht wusste: Nach dem Update ist das Sonderzeichen nicht mehr über die Standardtastatur bei der Passworteingabe zu finden. Laut „The Register“ kann der Student dadurch seinen eigenen Zugangscode nicht mehr eingeben und das iPhone nicht mehr entsperren. Auf dem Gerät befinden sich laut Byrne viele lokal gespeicherte Fotos mit hohem emotionalem Wert. Das Smartphone selbst sei stark abgenutzt und habe einen gebrochenen Bildschirm.
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Keine Hilfe durch Apple
Byrne versuchte laut eigenen Angaben verschiedene Wege, um wieder Zugriff zu erhalten. Dazu gehörten das Durchprobieren aller Tasten, das Einscannen eines handgeschriebenen Passworts sowie ein iOS-Downgrade und eine Passwortänderung. Auch ein Termin an der Genius Bar im Apple Store brachte keinen Erfolg. Dort konnte das Problem nicht gelöst werden. Ein Mitarbeiter habe sogar versucht, das Gerät zurückzusetzen, ohne Zustimmung des Besitzers. Das Löschen der Daten konnte Byrne jedoch verhindern.
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Wechsel zu Android und offene Fragen
Mittlerweile nutzt der Student ein günstiges Android-Smartphone und hofft auf eine Korrektur durch Apple. Doch selbst auf Reddit konnte ihm keiner helfen. Apple reagierte bisher nicht auf Anfragen von The Register.
Der Hatschek ist weiterhin auf der tschechischen iPhone-Tastatur verfügbar. Bei der Passworteingabe lässt sich diese jedoch nicht auswählen. Nutzer mit iOS 18 und einem solchen Zeichen im Code sollten diesen vor einem Update auf iOS 26 ändern.