16. Juni 2026, 8:18 Uhr | Lesezeit: 3 Minuten
Google bietet Hilfe für Nutzer von Pixel-Smartphones an, die nach dem Feature-Drop im März 2026 von einer Neustartschleife betroffen sind. Dafür hat das Unternehmen ein Webtool veröffentlicht. Es soll ermöglichen, eine neue und fehlerfreie Android-Version auf dem betroffenen Gerät zu installieren. Dadurch lassen sich Bootloops und weitere Probleme mit dem Betriebssystem unter Umständen beseitigen.
Voraussetzungen für die Nutzung
Das Werkzeug richtet sich an Pixel-Smartphones ab dem Pixel 3. Wie es auf der offiziellen Website heißt, gibt es einige Punkte zu beachten. Voraussetzung ist außerdem Android 10 oder eine neuere Version. Nicht unterstützt werden Tablets und Geräte mit ChromeOS.
Für die Reparatur wird ein Computer benötigt. Sowohl Macs als auch Windows-PCs scheinen kompatibel zu sein. Auf dem Rechner müssen mindestens 7 Gigabyte freier Speicherplatz verfügbar sein. Zusätzlich werden die Zugangsdaten des Google-Kontos benötigt, das auf dem betroffenen Smartphone eingerichtet ist.
Reparatur erfolgt über den Browser
Um den Vorgang zu starten, müssen Smartphone und Computer per Kabel verbunden werden. Anschließend führt das Webtool Schritt für Schritt durch die einzelnen Arbeitsschritte. Dabei liefert es ausführliche Erklärungen zum Ablauf.
Eine Einschränkung gibt es allerdings: Das Werkzeug steht ausschließlich in englischer Sprache zur Verfügung. Zur Unterstützung zeigt Google jedoch Bilder an, die die einzelnen Schritte veranschaulichen. Die erklärenden Abbildungen helfen auch Nutzern weiter, die die englischen Texte nicht vollständig verstehen.
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Android wird als Beta-Version installiert
Laut dem Online-Magazin „Golem“ wird bei der Wiederherstellung zunächst eine Beta-Version von Android auf das Gerät aufgespielt. Nutzer müssen deshalb aber nicht dauerhaft am Beta-Programm teilnehmen. Nutzer können die Teilnahme nach Abschluss der Installation direkt wieder beenden.
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Die auf dem Smartphone gespeicherten Daten sollen dabei erhalten bleiben. Offenbar wird der Gerätespeicher nicht formatiert. Stattdessen erfolgt lediglich eine Neuinstallation der Bereiche des Betriebssystems.
Erfolg ist nicht in jedem Fall sicher
Eine Garantie für eine erfolgreiche Wiederherstellung gibt Google nicht. Auf der Support-Plattform IssueTracker finden sich Berichte von Nutzern, bei denen das Verfahren funktioniert hat. Gleichzeitig gibt es auch Meldungen über weiterhin bestehende Probleme.
Dabei scheint es keine Rolle zu spielen, welches Pixel-Modell betroffen ist. Trotzdem kann sich der Versuch lohnen. Das Risiko gilt als vergleichsweise gering. Wer durch die Neustartschleife möglicherweise bereits Daten verloren hat oder ohnehin ein neues Smartphone benötigt, geht mit dem Versuch nur ein geringes Risiko ein.