31.12.2022, 16:38 Uhr | Lesezeit: 6 Minuten

Oft helfen kleine Eingriffe und die kabellose Verbindung zwischen Bluetooth-Gerät und Smartphone, Tablet oder PC funktioniert wieder störungsfrei.

Grundsätzliche Bluetooth-Verbindungsprobleme beheben

Ihr Handy oder ein anderes Bluetooth-Zubehör wird nicht erkannt? Dann hilft in den meisten Fällen der Klassiker: Beide Geräte kurz ausschalten und beim Neustart eine neue Verbindung aufbauen. Möglicherweise müssen auch Updates eingespielt werden, beispielsweise neue Firmware.

Auch bei diesen Problemen finden Sie schnell eine Lösung:

• Das Handy ist mit dem Autoradio gekoppelt, spielt allerdings keine Musik? Möglicherweise erfordert das Streamen von Medien eine zweite Kopplung. Einige Smartphones nutzen für die Freisprechfunktion und das Medien-Streaming zwei Kopplungen. Sollte auch das nicht funktionieren, bitte beim Autohersteller fragen, ob es ein Software- oder Firmware-Update für das Autoradio gibt.
• Zwei Bluetooth-Geräte in unmittelbarer Nähe werden nicht gefunden? Bitte prüfen Sie, ob die Bluetooth-Funktion aktiviert ist. Checken Sie, ob die Geräte tatsächlich sichtbar sind. Verwenden beide Geräte den gleichen Bluetooth-Standard? Wenn nicht, beide Geräte auf die neueste Firmware updaten und aktuelle Treiber aufspielen. Dann beide Geräte neu starten und nochmal probieren.
• Bluetooth-Maus oder -Tastatur reagieren nur noch verzögert? In den meisten kabellosen Mäusen oder Tastaturen steckt noch eine Batterie. Bitte den aktuellen Ladezustand prüfen. Fast leere Batterien tauschen. Bringt das keinen Erfolg, PC und Bluetooth-Gerät neu miteinander verbinden.
• Bluetooth-Gerät wird falsch erkannt? Wenn ein Lautsprecher als Maus erkannt wird, hilft nur ein Software-Update. Wenn möglich, das betroffene Gerät über eine andere Schnittstelle mit dem Computer verbinden, beispielsweise per USB. Das sollte auf jeden Fall das Problem beheben.
• Bluetooth-Gerät akzeptiert beim Verbindungsaufbau die PIN nicht? In dem Falle den Vorgang abbrechen und eine neue Kopplung versuchen. Möglicherweise gibt es Software-Updates. Diese zuvor aufspielen. Wenn die Kopplung per App abläuft, bitte den Cache der App löschen und neu probieren.
• Die Kopplung hat funktioniert, die Verbindung ist allerdings instabil? Wenn die Geräte weit auseinander platziert sind, funkt Bluetooth möglicherweise im Grenzbereich. In diesem Falle den Abstand zwischen den Geräten verringern. Eventuell ist das Gerät mit zu vielen anderen Geräten per Bluetooth verbunden, dann alte Kopplungen löschen. Oder andere kabellose Verbindungen stören den Funkverkehr, dann die Störquellen entfernen. Eine instabile Verbindung liegt möglicherweise auch am geringen Akkustand des Smartphones. In dem Falle das Gerät mit einer Stromquelle verbinden.
• Die Kopplung dauert ungewöhnlich lange oder der Vorgang bricht irgendwann ab?  Auch hier liegt der Grund häufig in der Liste mit den bereits gekoppelten Geräten. Durchforsten Sie die Liste und löschen Sie nicht mehr benötigte Verbindungen. Versuchen Sie anschließend bitte erneut, die Geräte zu koppeln.

Lesen Sie auch: Warum heißt Bluetooth so und was bedeutet das Zeichen?

Windows-11-Probleme mit Bluetooth beheben

• Versehentlich im Flugzeugmodus gelandet? Klicken Sie bitte auf dem PC auf das Netzwerk- oder Soundsymbol unten rechts in der Taskleiste. Es erscheint ein Dialogfenster. Dort prüfen Sie bitte, ob der Flugzeugmodus aktiviert ist. Diesen anschließend durch Anklicken deaktivieren
• Ist Bluetooth überhaupt aktiviert? Klicken Sie unten ganz links auf das Start-Symbol, wählen das Zahnrad für Einstellungen aus und wählen dann „Bluetooth und Geräte“. Dort erscheint ein Regler. Schalten Sie bitte Bluetooth ein. Sollte Bluetooth bereits aktiviert sein, es dennoch Probleme mit der Verbindung geben, Bluetooth einige Sekunden aus- und wieder einschalten.
• Es gibt Probleme mit einem Bluetooth-Gerät? Auch hier gehen Sie bitte über Einstellungen – „Bluetooth und Geräte“ – „Geräte“. Wählen Sie dort das Gerät aus, welches Verbindungsprobleme macht. Klicken Sie rechts auf die drei Punkte und bestätigen Sie die Eingabe „Gerät entfernen“ mit „Ja“. Anschließend koppeln Sie das Gerät neu.
• Das Bluetooth-Symbol taucht nicht auf? Führen Sie eine Bluetooth-Problembehandlung durch. Dazu bitte diesem Pfad folgen: Einstellungen – „System“ – „Problembehandlung“ – „andere Problembehandlungen“. Dort neben dem Eintrag „Bluetooth“ die Möglichkeit „Ausführen“ wählen und den Anweisungen folgen.

Android-Probleme mit Bluetooth beheben

• Wie kann ich die Bluetooth-Grundeinstellungen an meinem Android-Smartphone checken? Schalten Sie Bluetooth aus und anschließend wieder ein. Prüfen Sie, ob die gekoppelten Geräte miteinander verbunden sind. Führen Sie ansonsten bitte einen Neustart durch.
• Klappt die Kopplung mit dem Autoradio nicht? Löschen Sie alle bestehenden Verbindungen. Entfernen Sie Ihr Smartphone aus der Liste „Zuletzt verbundene Geräte“. Löschen Sie auch alle alten Einträge nicht mehr benötigter Smartphones. Koppeln Sie Ihr Smartphone erneut mit dem Autoradio: Einstellungen – „Verbundene Geräte“ – „Bluetooth“ – „Neues Gerät koppeln“ – Namen Ihres Autos auswählen. Wenn Sie die Kopplung vom Autoradio aus anstoßen, dann bitte wie folgt: Namen Ihres Smartphones auswählen, eventuell angezeigte Bildschirm-PIN mit der PIN auf Ihrem Smartphone vergleichen, bestätigen, Zugriff auf Kontakte und Anrufliste zulassen, koppeln, „Akzeptieren“ oder „Bestätigen“ auswählen.
• Koppeln mit anderen Bluetooth-Geräten funktioniert nicht? Ist das Gerät sichtbar? Schauen Sie eventuell in die Anleitung für das Gerät. Ob ein Gerät zum Koppeln bereit ist, signalisiert oft ein blaues Lämpchen. Einige Geräte, wie beispielsweise Folio-Tastaturen, müssen erst mit einem Smartphone oder Tablet verbunden werden, um es anschließend zu koppeln. Aktualisieren Sie auch Ihre Zubehörliste. Das Gerät wird immer noch nicht angezeigt? Folgen Sie auf Ihrem Smartphone: Einstellungen – „Verbundene Geräte“ – „Bluetooth“ – „Neues Gerät koppeln“ – Name des Geräts auswählen. Es wird eine PIN benötigt, die Sie nicht kennen? Versuchen Sie bitte 0000 oder 1234. Diese PINs sind oft werkseitig voreingestellt.

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iOS-Probleme mit Bluetooth beheben

• Probleme, Bluetooth-Geräte mit einem iOS- oder iPadOS-Gerät zu verbinden? Vergewissern Sie sich, ob die Geräte dicht beieinander platziert sind. Bei Problemen bitte das Bluetooth-Zubehör kurz aus- und wieder einschalten. Immer noch keine Verbindung? Checken Sie, ob das Bluetooth-Gerät ordentlich eingeschaltet und vollständig geladen oder an einer Steckdose angeschlossen ist. Verfügt das Gerät über Batterien, bitte den Ladezustand prüfen und die Batterien gegebenenfalls tauschen. Falls Sie das Bluetooth-Gerät per App koppeln, prüfen Sie auf dem iOS- oder iPadOS-Gerät, ob Bluetooth für die App aktiviert ist. Folgen Sie diesem Pfad: Einstellungen –  „Datenschutz“ – „Bluetooth“.
• Ihr Autoradio unterstützt CarPlay von Apple? Bei Bluetooth-Problemen starten Sie zunächst das zu koppelnde Gerät neu. Am Autoradio deaktivieren Sie Bluetooth kurz über Einstellungen – „Bluetooth“. Nach etwa fünf Sekunden aktivieren Sie Bluetooth wieder. Bei weiteren Verbindungsproblemen bitte beim Autohersteller anfragen, ob für das Gerät ein Software- oder Firmware-Update vorliegt.