22. Juni 2026, 15:47 Uhr | Lesezeit: 7 Minuten
Vom 23. bis 26. Juni 2026 ist wieder der Amazon Prime Day angesetzt. Dann können alle Mitglieder auf Schnäppchenjagd nach den besten Deals gehen. Im Vorfeld des jährlichen Shopping-Events hat TECHBOOK mit dem internationalen Vizepräsidenten für Amazon Prime, Jamil Ghani, über den Prime Day, Lieferzeiten und mögliche Verbesserungen gesprochen.
Deutschland auf Platz 2 für Amazon
TECHBOOK: Den Prime Day gibt es inzwischen seit vielen Jahren. Wie wichtig ist er für Amazon? Welcher Anteil des Jahresumsatzes hängt davon ab?
Jamil Ghani: „Der Amazon Prime Day ist für unsere Mitglieder sehr wichtig – es ist unsere größte exklusive Veranstaltung für Prime-Kunden. In Deutschland läuft er dieses Jahr vom 23. bis 26. Juni, also wieder über vier Tage. Unsere Mitglieder haben uns gesagt, dass sie mehr Zeit möchten, um Angebote zu entdecken und Kaufentscheidungen zu treffen.
Konkrete Umsatzzahlen veröffentlichen wir zwar nicht. Aber Deutschland ist nach den USA unser zweitgrößter Markt weltweit. Und der Prime Day 2025 war der erfolgreichste in unserer Geschichte. Wichtig ist dabei: Prime soll nicht nur an diesen vier Tagen Mehrwert bieten, sondern jeden Tag.“
Wie unterscheiden sich die beliebtesten Produkte zwischen den Ländern?
„Deutsche Prime-Mitglieder gehören zu den engagiertesten weltweit – nicht nur beim Einkaufen, sondern auch bei Prime Video und anderen Vorteilen. Zu den beliebtesten Produkten in Deutschland gehörten zuletzt etwa der Fire TV-Stick, Oral-B-Zahnbürstenaufsätze, Ninja-Heißluftfritteusen oder De’Longhi-Wasserfilter.
Aber letztlich umfasst der Prime Day das gesamte Sortiment. Dieses Jahr haben wir Hunderttausende Angebote in 35 Kategorien. Gleichzeitig setzen wir stärker auf Personalisierung, weil jeder Haushalt andere Bedürfnisse hat.“
Sind die Bestseller weltweit ähnlich oder gibt es große Unterschiede?
„Jedes Land hat seine eigenen Top-Produkte. Die Favoriten unterscheiden sich durchaus von Markt zu Markt.“
Wie entscheiden Sie, welche Produkte für Prime-Day-Rabatte infrage kommen?
„Der Prime Day betrifft sowohl unser eigenes Handelsgeschäft als auch Millionen Produkte von Drittanbietern. Für viele Verkäufer ist die Aktion ein enormer Wachstumstreiber.
Wir schauen uns an, was Prime-Mitglieder kaufen, welche Produkte gefragt sind und welche Trends sich abzeichnen. Daraus ergeben sich die Angebote. Letztlich orientieren wir uns daran, was unsere Kunden wirklich nachfragen.“
Das waren die größten Überraschungen am Prime Day
Gab es in all den Jahren Produkte, deren Erfolg Sie überrascht hat?
„Ja, immer wieder. In den USA war beispielsweise der Instant Pot über Jahre hinweg einer der absoluten Bestseller. Weltweit erinnere ich mich auch an die enorme Nachfrage nach Kochgeschirr von Jamie Oliver.
Mindestens genauso beeindruckend finde ich aber die Geschwindigkeit der Lieferungen. In Deutschland lag unsere schnellste Lieferung 2025 bei 77 Minuten – für ein PlayStation-5-Ladegerät in München.“
Und gab es auch Enttäuschungen?
„Sicher gab es Produkte, von denen wir oder unsere Partner uns mehr versprochen hatten. Worauf ich aber stärker achte, ist das Kundenerlebnis insgesamt, vor allem, wenn wir in der Vergangenheit ungewollt unsere Mitglieder enttäuscht haben. Über die Jahre gab es etwa die einen oder anderen kleinen, technischen Probleme.
2018 war in diesem Zusammenhang ein schwieriges Jahr, weil die Nachfrage extrem hoch war. Aus solchen Situationen lernen wir. Unser Ziel ist, das Erlebnis jedes Jahr ein Stück besser zu machen.“
Wie möchten Sie den Prime Day künftig weiterentwickeln?
„Der wichtigste Punkt ist Personalisierung. Bei Hunderttausenden Angeboten müssen Kunden schnell die für sie relevanten Deals finden können.
Außerdem geht es nicht nur um Rabatte. Prime verbindet Versandvorteile, Ersparnisse und Unterhaltung. Deshalb haben wir beispielsweise wieder das Prime Day Festival in Hamburg veranstaltet. Und natürlich investieren wir weiter in attraktive Angebote über alle Produktkategorien hinweg.“
Was lernen Sie am Prime Day über Ihre Kunden?
„Wir bekommen sehr klare Signale darüber, welche Marken und Produktkategorien beliebt sind. Eine Erkenntnis der vergangenen Jahre hat mich besonders überrascht: Der Prime Day wird längst nicht mehr von Elektronik dominiert. Verbrauchsprodukte des täglichen Bedarfs, Haushaltsartikel, Kleidung, Beauty-Produkte oder Lebensmittel spielen inzwischen eine enorme Rolle. Für viele Kunden ist der Prime Day auch ein Anlass geworden, Vorräte aufzustocken.“
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Enttäuschungen ernst nehmen
Viele Kunden wünschen sich immer schnellere Lieferungen, und das nicht nur von Amazon, sondern von allen. Gleichzeitig gibt es immer häufiger Beschwerden über verlorene oder fehlerhafte Zustellungen. Übersteigt die Nachfrage mittlerweile Ihre Möglichkeiten?
„Jede Enttäuschung eines Kunden nehmen wir sehr ernst. Wir analysieren Fehler und versuchen, daraus zu lernen. Gleichzeitig war das vergangene Jahr in Deutschland unser schnellstes überhaupt. Rund 500 Millionen Artikel wurden am selben oder nächsten Tag geliefert. Natürlich passieren bei diesem Volumen Fehler. Entscheidend ist, dass wir daraus lernen und uns kontinuierlich verbessern.“
Wann kommen Prime-Air-Drohnenlieferungen nach Deutschland?
„Dazu kann ich heute nichts ankündigen. Das Programm wächst und entwickelt sich gut, aber mehr habe ich derzeit nicht zu sagen.“
Drohnenlieferungen galten vor wenigen Jahren noch als Science-Fiction. Was ist die nächste große Innovation im Shopping?
„Für mich ist das Alexa+. Alexa kennt das gesamte Amazon-Angebot, Preise, Lieferoptionen und gleichzeitig die Vorlieben der Kunden.
Ich nutze Alexa inzwischen immer häufiger zum Einkaufen. Sie erinnert an regelmäßige Bestellungen, unterstützt bei der Recherche, vergleicht Produkte und berücksichtigt Prime-Vorteile automatisch. Ich glaube, genau darin liegt die nächste große Entwicklung des Einkaufens.“
Welchen Prime-Vorteil kennen und nutzen viele Kunden Ihrer Meinung nach zu wenig?
„Amazon Photos. Prime-Mitglieder erhalten unbegrenzten Fotospeicher ohne zusätzliche Kosten. Besonders gefällt mir, dass die Bilder automatisch gesichert werden und auf Fire-TV- oder Echo-Geräten erscheinen können. Bei mir zu Hause laufen beispielsweise Fotoalben meiner drei Töchter. Das ist ein Vorteil, den viele Mitglieder gar nicht kennen.“
Alles wird teurer
Wie reagieren Sie auf Inflation und die steigenden Lebenshaltungskosten bei Ihren Kunden?
„Das ist ein sehr guter und wichtiger Punkt. Viele Haushalte müssen heute stärker auf ihr Budget achten. Der Prime Day soll dabei helfen, Geld zu sparen – sowohl bei alltäglichen Einkäufen als auch bei größeren Anschaffungen.
Darüber hinaus bietet die Prime-Mitgliedschaft aus meiner Sicht ein außergewöhnlich gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Versandvorteile, Prime Video, Musik, Gaming, Fotos, Alexa+ und weitere Leistungen sind in einem Paket enthalten. In Deutschland haben Prime-Mitglieder im vergangenen Jahr durchschnittlich rund 180 Euro allein bei Versandkosten gespart – bei einer Mitgliedsgebühr von 89 Euro.“
Wie reagieren Sie auf neue Wettbewerber wie Temu oder Shein?
„Von Wettbewerbern kann man immer etwas lernen. Grundsätzlich finde ich es gut, wenn Kunden viele Auswahlmöglichkeiten haben, und das motiviert und inspiriert uns. Für uns bedeutet das vor allem, die Erwartungen der Kunden weiter zu übertreffen: mehr Auswahl, bessere Preise, schnellere Lieferungen, mehr Inhalte bei Prime Video und neue Vorteile wie Alexa+. Wir konzentrieren uns dabei vor allem auf die Kunden und weniger auf die Konkurrenz.“
Wenn Sie zurückgehen könnten: Welche Entscheidung würden Sie bei Prime heute anders treffen?
„Das hat mich noch nie jemand gefragt. Ich würde noch stärker und noch früher auf den Ausbau des Prime-Angebots setzen. Mehr Geschwindigkeit, mehr Auswahl und mehr Vorteile – und zwar früher. Natürlich gibt es immer praktische Grenzen.
Aber wenn ich rückblickend etwas ändern könnte, dann würde ich noch schneller investieren, um Prime-Mitgliedern noch mehr Mehrwert zu bieten – auch hier in Deutschland. Denn die Bedürfnisse der Kunden verschwinden nie, und man kann gar nicht früh genug anfangen, sie besser zu erfüllen.“
Vielen Dank für das Gespräch.
Der Amazon Prime Day 2026 läuft vom 23. bis 26. Juni 2026. Hier findest Du die besten Angebote und stärksten Rabatte. Allerdings nur solange der Vorrat reicht.