13. November 2026, 9:32 Uhr | Lesezeit: 3 Minuten
Ein massiver Microsoft-Ausfall bringt weltweit Unternehmen, Behörden und Bildungseinrichtungen ins Schwitzen. Millionen Nutzer können wichtige Dienste wie Outlook, Teams und Copilot teilweise seit Stunden nicht erreichen.
Microsoft bekommt den Mega-Ausfall nicht in den Griff
Microsoft kämpft mit einer der schwersten IT-Pannen der vergangenen Jahre. Seit Donnerstag sind zahlreiche Dienste des US-Konzerns gestört. Besonders betroffen sind Outlook, Teams und der KI-Assistent Copilot. Nutzer aus aller Welt meldeten am Freitag weiterhin Probleme. Allein beim Störungsportal Downdetector gingen zeitweise rund 200.000 Beschwerden ein. Zwar nahm die Zahl der neuen Meldungen inzwischen ab, eine vollständige Entwarnung gab es aber noch nicht. Normalerweise sind vergleichbare Microsoft-Störungen bereits nach wenigen Stunden behoben.
Der Ausfall trifft Microsoft an einer empfindlichen Stelle: Seine Programme gehören zum Alltag von Millionen Menschen und werden in Unternehmen, Schulen, Universitäten und Behörden eingesetzt. Neben den bekannten Office-Diensten waren auch weitere Angebote betroffen, die unter dem Dach von Microsoft 365 zusammengefasst sind. Dazu zählen unter anderem Werkzeuge für den Dateiaustausch, die IT-Verwaltung und die Cybersicherheit.
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Überlastete Server statt Hackerangriff?
Microsoft veröffentlichte während der Störung mehrere Erklärungen auf seiner Statusseite. Demnach hatten zunächst Versuche, den Datenverkehr von den betroffenen Servern auf andere Systeme umzuleiten, nicht den gewünschten Erfolg. Die Untersuchungen ergaben, dass ein zentraler Prozess auf den Servern überlastet wird. In der Folge reagieren die Systeme nicht mehr, wodurch zusätzlich verfügbare Kapazitäten verloren gehen.
Der Konzern sucht deshalb nach der Ursache für den ungewöhnlich hohen Datenverkehr. Einen gezielten Cyberangriff schließt Microsoft nach bisherigem Kenntnisstand zwar nicht ausdrücklich aus, erklärte aber, keine Hinweise auf bösartige Aktivitäten zu haben. Wann sämtliche Dienste wieder störungsfrei funktionieren, blieb zunächst offen.
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Von Schulen bis zu Ministerien: Die Folgen sind enorm
Wie abhängig viele Organisationen von Microsoft sind, zeigen die Auswirkungen. In mehr als 70 Ländern wurden Probleme gemeldet. In den USA warnten Schulen, Universitäten und Krankenhäuser vor Einschränkungen bei der Kommunikation. Der Nutzfahrzeughersteller Workhorse musste sogar die Veröffentlichung seiner Geschäftszahlen verschieben.
Auch staatliche Einrichtungen bekamen die Folgen zu spüren: Japans Finanzministerium konnte einen Großteil des Tages keine E-Mails empfangen. Einige Behörden griffen deshalb zu einer ungewöhnlichen Notlösung und hängten Papiermitteilungen für Journalisten aus. Bei der australischen Zentralbank fiel Outlook ebenfalls in mehreren Abteilungen aus, wichtige Geschäftsabläufe liefen jedoch weiter. Neuseelands Einwanderungsbehörde setzte zwischenzeitlich sogar die Bearbeitung sämtlicher Visaanträge aus. Beim Modekonzern PVH, zu dem Calvin Klein und Tommy Hilfiger gehören, mussten außerdem Gespräche mit Mitarbeitern über einen angekündigten Stellenabbau wegen der technischen Probleme verschoben werden.
Systeme laufen langsam wieder an
Microsoft hat das technische Problem inzwischen eingrenzen können. Hierfür wurden ausgefallene Server neu aufgesetzt; der Traffic auf die funktionierenden Server umgeleitet. Hierdurch kam es zu erneuten Überlastungen. Inzwischen (Stand: 13.11.2026, 8:30 Uhr) entspannt sich die Lage wieder ein wenig; Outook & Co. sind für viele Nutzer wieder verfügbar. Dennoch muss weiter mit temporären Ausfällen oder einer verzögerten Reaktion der Server gerechnet werden. Wann sämtliche Dienste wieder uneingeschränkt funktionieren, ist bislang offen.