21. Juli 2026, 13:14 Uhr | Lesezeit: 2 Minuten
Decathlon hat einen Rückruf für E-Scooter der Marke B’TWIN gestartet. Bei einzelnen Fahrzeugen kann ein sicherheitsrelevanter Mangel auftreten, der im schlimmsten Fall zu einem Sturz führen könnte. Betroffene Modelle sollten bis zur Reparatur nicht weiter genutzt werden.
Rückruf wegen möglicher Bruchgefahr
Betroffen sind ausschließlich die Modelle SD500E und MD500E der Marke B’TWIN, die zwischen dem 01.09.2024 und dem 15.06.2026 erworben wurden. Beim MD500E sind die Referenznummern 8884183 und 8873735 sowie die Artikelnummern 5234673 und 5263834 betroffen. Beim SD500E handelt es sich um die Referenznummern 8891701 und 8885601 sowie die Artikelnummern 5177606 und 5244742.
Im Rahmen von Qualitätskontrollen stellte Decathlon fest, dass bei einzelnen E-Scootern unter intensiver Nutzung ein Riss an der Verbindungsstelle zwischen Rahmen und Vorbau entstehen kann.
Bricht diese Verbindungsstelle infolge eines solchen Risses, besteht für den Fahrer Sturz- und somit erhöhte Verletzungsgefahr. Decathlon fordert betroffene Kunden deshalb auf, die E-Scooter bis zur Reparatur nicht weiter zu verwenden.
Kostenlose Reparaturlösung verfügbar
Das Unternehmen bietet betroffenen Besitzern eine Reparaturlösung an. Sie besteht darin, an der Verbindungsstelle eine Verstärkung anzubringen, damit sie die E-Scooter wieder sicher nutzen können. Kunden erhalten das Reparaturset mit einer Anleitung kostenlos. Nach Unternehmensangaben ist die Montage einfach und schnell und kann vom Kunden selbst durchgeführt werden.
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Für die Rückrufaktion hat Decathlon eine Internetseite eingerichtet. Dort können Betroffene unter Angabe ihrer E-Mail-Adresse sowie des Landes das Reparaturset anfordern. Das Unternehmen entschuldigt sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedankt sich für das entgegengebrachte Vertrauen.