15.03.2024, 07:08 Uhr | Lesezeit: 2 Minuten
Immer wieder kommt es beim Online-Banking zu Ausfällen. Zum Teil sind diese aber geplant. Auch im aktuellen Fall kündigt die ING eine mögliche Beeinträchtigung aufgrund von Wartungsarbeiten an.
Damit Systeme zuverlässig laufen, sind hin und wieder Wartungsarbeiten notwendig. Solche führt die ING auch in der Nacht von Freitag auf Samstag durch. In dieser Zeit ist das Online-Banking beeinträchtigt und der Zugriff auf die App voraussichtlich nicht möglich. TECHBOOK verrät, wie lange der Ausfall bei der ING andauern können.
In dieser Zeit kommt es zu Beeinträchtigungen der ING-App
Die Direktbank informiert ihre Kunden derzeit über Beeinträchtigungen im Zuge der Servicearbeiten. Diese sollen am 15. März um 23 Uhr beginnen und die ganze Nacht andauern. In der Vergangenheit haben sich derartige geplante Ausfälle gern etwas länger hingezogen. Statt wie erhofft am Morgen war das Online-Banking dann erst am frühen Nachmittag wieder verfügbar.
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Dementsprechend hat die ING die Mitteilung über die Servicearbeiten angepasst. „In der Nacht vom 15. auf den 16. März 2024 steht die App nicht zur Verfügung. Ab Samstagnachmittag läufts wieder!“ heißt es in einem Warnhinweis. Kunden der ING müssen demnach damit rechnen, dass der Ausfall bis Samstag ca. 14 Uhr andauert und die App in dieser Zeit nicht oder nur eingeschränkt nutzbar ist.
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ING-Ausfall wegen Arbeiten an Datenbanken
Wie die ING schreibt, gibt es etwa dreimal im Jahr ein großes Business-Release in Deutschland. Das ist notwendig, um weiterhin das aktuelle Höchstmaß an Sicherheit und eine reibungslose Funktion aller Angebote gewährleisten zu können. Bei der Umsetzung der Anpassungen werden laut der Bank „eine große Anzahl von technischen Änderungen in den Banksystemen und Datenbanken (Backend) live gestellt“. Aufgrund dieser umfangreichen Arbeiten im Hintergrund ist auch das Frontend, also die App sowie das Online-Banking über die Website, beeinträchtigt.
Die Wartungsarbeiten führt die ING bewusst zum Wochenende hin und zudem in der Nacht durch, um möglichst wenige Kunden mit dem Ausfall zu beeinträchtigen. Das Bezahlen mit Karte oder Smartphone ist in dieser Zeit jedoch auch weiterhin wie gewohnt möglich.