Lidl stellt sein digitales Treueprogramm neu auf und startet ab Juni ein neues Punktesystem. Nutzer der Lidl-Plus-App können dann bei jedem Einkauf Punkte sammeln und diese später gegen verschiedene Vorteile eintauschen. Das bisherige System mit zeitlich begrenzten Sammelaktionen wird damit abgelöst.
Laut Lidl umfasst der neue Prämienbereich mehr als 200 verschiedene Angebote. Dazu gehören Produkte des täglichen Bedarfs, Gutscheine sowie Preisnachlässe für den Lidl-Online-Shop. Bereits bestehende Funktionen wie exklusive Coupons oder individuelle Rabattaktionen bleiben weiterhin Bestandteil der App.
Filiale und Online-Shop vereint
Das Sammelprinzip orientiert sich am Einkaufswert. Für jeden ausgegebenen Euro wird ein Punkt gutgeschrieben, angefangene Beträge werden dabei zugunsten der Kunden aufgerundet. Zusätzlich erhalten Nutzer zum Start des Programms ein Startguthaben von 50 Punkten. Geplant sind außerdem regelmäßige Sonderaktionen, bei denen zusätzliche Punkte gesammelt werden können.
Neu ist auch die gemeinsame Nutzung über alle Vertriebskanäle hinweg. Punkte lassen sich sowohl beim Einkauf in den Filialen als auch im Online-Shop sammeln. Lidl baut damit die Rolle der App als zentrale Plattform für Angebote, Bezahlfunktionen und digitale Kassenbons weiter aus und treibt zudem die Verzahnung von stationärem und Online-Angebot weiter voran. Dazu gehört auch der Umbau der Filialen, den der Discounter Anfang Mai bekannt gegeben hat.
Mit dem neuen Modell verlängert Lidl zugleich die Nutzungsdauer der gesammelten Punkte deutlich. Anders als bei früheren Aktionen entfällt die monatliche Begrenzung. Die Punkte bleiben jeweils zwei Jahre ab dem Einkaufstag erhalten. Kunden können dadurch über einen längeren Zeitraum Guthaben ansparen.
Nicht erwähnt hat der Discounter allerdings, was mit bereits gesammelten Punkten oder laufenden Sammelaktionen aus dem alten System passiert. Aus den bisherigen Informationen geht nur hervor, dass das bisherige Modell mit zeitlich begrenzten Aktionen ab Juni durch das neue Punktesystem ersetzt wird. Neue Punkte aus dem kommenden System bleiben anschließend jeweils zwei Jahre gültig.
Bonusprogramme im Einzelhandel stehen weiterhin im Fokus von Verbraucherschützern. Bereits 2025 hatte der Verbraucherzentrale Bundesverband gegen die Lidl-App geklagt. Die Organisation kritisierte unter anderem, dass Kunden Rabatte indirekt mit ihren Nutzerdaten bezahlen würden. Das Oberlandesgericht Stuttgart wies die Klage zunächst zurück, ließ wegen der grundsätzlichen Bedeutung jedoch eine Revision zum Bundesgerichtshof zu.
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