27. Oktober 2025, 16:39 Uhr | Lesezeit: 2 Minuten
Amazon setzt weiter auf künstliche Intelligenz und führt ein neues Tool ein, das Nutzern bei Kaufentscheidungen helfen soll. Nach dem KI-Shopping-Assistenten Rufus startet der Konzern nun die Funktion „Help Me Decide“, die zunächst in den USA verfügbar ist. Das System soll Kunden passende Produktempfehlungen machen und damit den Auswahlprozess beim Online-Einkauf vereinfachen.
Bereits Anfang 2024 hatte Amazon mit Rufus ein KI-Feature vorgestellt, das das Einkaufen persönlicher und effizienter gestalten sollte. Nach dem Start in den USA, Großbritannien und später auch in Deutschland folgt nun der nächste Schritt. Wie das Unternehmen in einem Blogeintrag erklärt, soll die neue Funktion Nutzern dabei helfen, unter mehreren ähnlichen Produkten schneller eine Entscheidung zu treffen.
KI hilft bei der Auswahl
Sobald Käufer auf den US-Produktseiten mehrere ähnliche Artikel vergleichen, erscheint eine neue Schaltfläche mit der Aufschrift „Help Me Decide“. Hinter ihr steckt ein lernendes System, das frühere Suchanfragen, betrachtete Produkte und bisherige Käufe auswertet, um den individuell passendsten Vorschlag zu machen. Amazon beschreibt das so: „Help Me Decide spart Zeit, indem es mithilfe von KI Produktempfehlungen liefert, die auf deine Bedürfnisse zugeschnitten sind, nachdem du mehrere ähnliche Artikel angesehen hast – und gibt dir so mehr Sicherheit bei deiner Kaufentscheidung.“
Ein Beispiel: Wer nach Zelten sucht und zuvor Outdoor-Ausrüstung wie Schlafsäcke oder Wanderschuhe angesehen hat, bekommt ein Zeltmodell vorgeschlagen, das zu diesen Interessen passt. Neben dem eigenen Einkaufsverhalten fließen auch Bewertungen, Rezensionen und Produktinformationen anderer Nutzer ein. Die Grundlage bilden Amazons KI-Plattformen Bedrock und SageMaker, die große Datenmengen analysieren und daraus personalisierte Empfehlungen ableiten.
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Start in Deutschland unklar
Für Händler dürfte die neue Funktion eine zusätzliche Herausforderung darstellen, denn die KI entscheidet, welche Produkte prominent empfohlen werden. Wer mit schwachen Bewertungen oder unzureichender Präsentation auffällt, hat künftig schlechtere Chancen, in den Vorschlägen aufzutauchen. Wann „Help Me Decide“ auch in Deutschland eingeführt wird, ist noch ungewiss. Amazon hat dazu bislang keine Angaben gemacht.