14.11.2023, 12:11 Uhr | Lesezeit: 2 Minuten
Aktuell gibt es Probleme beim Login der Targobank. Grund hierfür ist ein Hacker-Angriff. Zahlreiche Online-Banking-Konten wurden daraufhin gesperrt. Was Kunden jetzt wissen müssen.
Die Targobank ist aktuell Opfer eines Hacker-Angriffs. Das Problem besteht bereits seit mehreren Tagen, wie ein Sprecher der Targobank gegenüber TECHBOOK bestätigte. Für die Kunden gibt es gute sowie eher schlechte Nachrichten.
Targobank-Kunden mit Problemen beim Login
Schon seit mehreren Tagen berichten Targobank-Kunden bei „Allestörungen“ und „Störunglive“ über Probleme beim Login. Dabei konnten sie sich weder über die App noch über die Website anmelden. Auch die Beantragung eines neuen Passworts scheiterte bei einigen Kunden. Zuvor berichtete das Tech-Portal Heise über den Hacker-Angriff, dem Leserzuschriften bezüglich des Problems vorlagen.
TECHBOOK hat bei der Targobank nachgefragt, ob sensible Kundendaten entwendet wurden. Das Unternehmen verneinte dies und sagte dazu: „Die Sicherheitssysteme unserer Bank haben dies erkannt und den Zugang verhindert.“ Rund 6000 Kunden seien vom Hacker-Angriff betroffen. Es kommt tatsächlich häufiger vor, dass Betrüger Bankkunden mit diversen, listigen Tricks hereinlegen wollen.
Bei einigen Targobank-Kunden waren beispielsweise das Passwort bzw. die Zugangsdaten beim Login plötzlich ungültig. Viele Kunden beschwerten sich aber nicht nur über das Login-Problem, sondern auch darüber, dass die Targobank keine offizielle Meldung bzw. Informationen veröffentlicht hatte. Auch sei der Kundendienst entweder ständig besetzt oder nicht erreichbar gewesen.
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Das kommt auf die Kunden zu
Schaut man auf den „Stör-Seiten“ nach, wird schnell deutlich, dass nahezu alle Nutzer Probleme mit dem Login hatten. Targobank sagt hierzu, dass der Zugang zum Online-Banking sowie zur App bei den betroffenen Kunden aktuell eingeschränkt sei.
Um eine höchstmögliche Sicherheit zu gewährleisten, sei es notwendig, neue Zugangsdaten für die Kunden zu erstellen. Die Bank sei deshalb in Kontakt mit den betroffenen Personen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen. Demnach würden Kunden die neuen Zugangsdaten per Post bekommen.
Laut Targobank seit der Hacker-Angriff wohl am 4. November erfolgt. Kriminelle wollten sich Zugang zu diversen Konten verschaffen, was aber schlussendlich misslang. Wann genau die betroffenen Kunden mit einem reibungslosen Ablauf bzw. Login rechnen können, ist noch nicht bekannt.