14.09.2023, 12:59 Uhr | Lesezeit: 4 Minuten
Bereits im Juni hatte die DKB angekündigt, sich bald von der bisherigen Website und Banking-App zu verabschieden. Seit Monaten lassen sich die neue und die alte App parallel nutzen. Damit ist nun aber Schluss, denn die DKB stellt im Oktober endgültig um.
Mit der Ankündigung im Juni, sich demnächst von der alten App zu verabschieden, hat die DKB auch ihre neue Website eingeführt. Nutzer hat die Bank damals per E-Mail über die angepasste Webpräsenz informiert. Zum Start waren jedoch noch nicht alle Funktionen verfügbar, sodass Bankkunden zum Teil noch auf die alte Website verwiesen wurden. Doch seither hat die DKB ordentlich nachgeliefert und viele wichtige Funktionen auch über die neue Browser-Ansicht verfügbar gemacht. Zum 10. Oktober stellt die DKB passend zur neuen Website auch endgültig auf die neue App um.
Übersicht
DKB verkündet Ende für alte Banking-App
Wer sich aktuell in der alten DKB-App (weißes Icon mit blauem Logo) einloggt, sieht den Hinweis, dass „diese App ab dem 10. Oktober nicht mehr unterstützt wird“. Stattdessen sollen Bankkunden zur neuen App wechseln, die zur besseren Unterscheidung ein blaues Icon mit weißem Logo zeigt.
Die neue App befand sich bislang quasi im Test und ließ sich viele Monate parallel zur alten Anwendung nutzen. Dabei wurde sie von der DKB regelmäßig per Update um neue Funktionen erweitert, damit sie sich ebenso vollumfänglich wie die frühere App nutzen lässt. So kam beispielsweise erst diesen Sommer die Funktion hinzu, Daueraufträge über die neue App zu bearbeiten.
Mittlerweile verfügt die neue App über nahezu alle wichtigen Funktionen zum Banking. Sie wurde auch – anders als ihr Vorgänger – speziell für die Nutzung auf Android-Smartphones bzw. iPhones entwickelt. Die bisherige App war hingegen mobil nicht sonderlich hübsch anzusehen, da sie quasi nur den Einstieg auf die Banking-Seite ebnete. Die DKB hat daher angekündigt, die alte App am 10. Oktober endgültig einzustellen und somit das mobile Banking künftig über alle Nutzer hinweg zu vereinheitlichen und zu vereinfachen.
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Das müssen DKB-Kunden jetzt tun
Spätestens ab dem 10. Oktober kommen Kunden der DKB nicht darum herum, auf die neue App umzusteigen. Diese lässt sich kostenfrei für Android oder iOS herunterladen. Vor der Installation der neuen DKB-App sollten Nutzer allerdings eine Einstellung prüfen und gegebenenfalls anpassen. Auf der Hilfeseite informiert die DKB nämlich darüber, dass die im Banking hinterlegte Handynummer zwingend aktuell sein muss. Ob dies der Fall ist, lässt sich im Online-Banking unter „Service“ und „Persönliche Daten“ prüfen.
Nach der Installation können sich Nutzer mit den gewohnten Login-Daten einloggen. Sie erhalten dann einen Code per SMS, den sie zur Bestätigung benötigen. Daher auch die Abfrage der Handynummer vorab. Danach lässt sich der Login auf Wunsch auch per Pin, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung im Rahmen der Zwei-Faktor-Authentifizierung bestätigen.
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Was passiert nach der Umstellung mit TAN2go?
Aufträge lassen sich über das neue Banking mit der neuen App bestätigen. Hierzu reicht der zuvor angegebene Pin, der gespeicherte Fingerabdruck oder die Gesichtserkennung. Die Eingabe einer TAN ist in den meisten Fällen nicht mehr notwendig.
Vereinzelt kann es laut DKB aber noch vorkommen, dass Nutzer in einigen Fällen aus dem neuen Banking automatisch ins bisherige Banking geleitet werden. Beispielsweise, wenn eine Funktion in der neuen App doch noch nicht zur Verfügung steht. In diesen Fällen benötigen sie auch weiterhin die TAN2go-App, um Aufträge freizugeben.