20. Juni 2025, 15:01 Uhr | Lesezeit: 2 Minuten
Mit der neuen Outlook-App vernachlässigt Microsoft die Wartung von Outlook Classic. Seit dem letzten Update stürzt das Programm beim Öffnen oder Erstellen von E-Mails ab. Microsoft arbeitet an einem Patch, um den Fehler zu beheben – bis dahin gibt es einen Workaround.
Microsoft hat kürzlich ein Update für seine Outlook Classic-App veröffentlicht, das zu erheblichen Problemen führt. Nutzer berichten von Abstürzen der Anwendung beim Öffnen oder Erstellen von E-Mails, ein grundlegender Fehler, der durch sorgfältige Tests hätte vermieden werden sollen.
Absturz beim Öffnen und Schreiben von Mails
Wie der Konzern in einem Support-Artikel erläutert, betrifft das Problem das in Microsoft 365 enthaltene Mail-Programm. Beim Versuch, eine neue E-Mail zu öffnen oder zu schreiben, stürzt die Anwendung ab und zeigt beispielsweise den Ausnahmefehler „0xc0000409“ an. Ähnliche Schwierigkeiten gab es bereits Anfang 2025, jedoch tritt der Fehler diesmal auf, weil das Outlook-Modul OLMAPI32.DLL eine benötigte Bibliothek für Microsofts Umfrage-Tool Form nicht öffnen kann. Das Unternehmen untersucht das Problem derzeit und will neue Informationen bereitstellen, sobald es behoben ist.
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Workaround für Outlook-Fehler
Bis ein offizieller Patch von Microsoft verfügbar ist, können betroffene Nutzer das Problem mit einem Workaround von der Support-Seite umgehen. Dieser besteht darin, einen speziellen Ordner zu erstellen, der die fehlende Forms-Bibliothek enthält. Die Schritte dazu sind wie folgt:
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- Schließen Sie Outlook und alle anderen Office-Anwendungen.
- Drücken Sie die Tastenkombination Windows-Taste + R, um das Fenster „Ausführen“ zu öffnen.
- Geben Sie %localappdata%Microsoft ein und klicken Sie auf „OK“.
- Im erscheinenden Datei-Explorer klicken Sie auf „Neu“, dann auf „Ordner“, geben als Namen FORMS2 ein und drücken die Eingabetaste.
Nach diesen Schritten sollte Outlook beim nächsten Start wie gewohnt funktionieren. Microsoft hat versichert, dass sie an einem Patch arbeiten und neue Informationen bereitstellen werden, sobald das Problem endgültig behoben ist.