Nach Nutzer-Beschwerden

Apple kündigt kostenlose Reparaturen bei Macbook-Tastaturen an

MacBook von Apple
MacBook-Nutzer beklagten zuletzt immer wieder Probleme mit den dünnen Tastaturen
Foto: Getty Images

Apples Laptops sind sehr dünn – was zuletzt bei vielen Nutzern zu Problemen des Tastatur-Mechanismus mit Krümeln und Staub geführt hat. Jetzt will der Konzern bei weiteren MacBook-Jahrgängen kostenlose Reparaturen anbieten.

Das kündigte Apple auf seiner Unternehmensseite an.

Apple hatte im Jahr 2015 einen neuen, besonders flachen Tastatur-Mechanismus eingeführt. Dieser erlaubte es dem Konzern, dünnere Geräte zu bauen. Zugleich beklagten sich viele Nutzer über klemmende oder nicht mehr funktionierende Tasten, wenn zum Beispiel Krümel
oder auch nur Staubkörner in den Mechanismus rutschten.

Neues Material soll Probleme beheben

Apple glaubte, das Problem mit der dritten Generation der sogenannten „Butterfly“-Tastaturen gelöst zu haben, bei denen der Mechanismus durch eine zusätzlichen Abdeckung unter den Tasten geschützt wurde. Doch die Nutzer-Beschwerden setzten sich fort.

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Bei neuen Geräten sollen die Probleme mit der Verwendung eines neuen Materials behoben werden, wie das „Wall Street Journal“ unter Berufung auf das Unternehmen berichtete.

Zusammen mit der Ausweitung des Tastatur-Austauschs startet Apple auch ein Reparatur-Programm für Displays einiger Macbook-Pro-Computer aus dem Jahr 2016.

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