4. Juni 2025, 16:01 Uhr | Lesezeit: 3 Minuten
Ab dem 31. Juli beginnt Samsung mit der unwiderruflichen Löschung aller Konten, die eine gewisse Zeit nicht genutzt worden sind. Wer Daten und Zugang behalten möchte, muss daher rechtzeitig handeln.
Ungenutzte Accounts sind Herstellern und Dienstleistern ein Dorn im Auge. Daher ist es oft gängige Praxis, dass diese nach einer gewissen Zeit der Inaktivität gelöscht werden. Solch ein Vorgehen hat nun auch Samsung angekündigt. Seine Kunden informiert das Unternehmen aktuell per E-Mail über die Änderung.
Samsung führt automatische Kontolöschung ein
Die Mail von Samsung umfasst eine neue Richtlinie zur Löschung inaktiver Nutzerkonten, die am 31. Juli in Kraft tritt. Betroffen sind Besitzer eines Samsung-Accounts, die diesen seit zwei Jahren nicht mehr genutzt haben. Sie laufen Gefahr, ihren Zugang und sämtliche gespeicherte Inhalte dauerhaft zu verlieren, sofern sie nicht tätig werden. Samsung rät Kunden daher Folgendes:
„Um zu verhindern, dass Ihr Konto gelöscht wird, und um die ordnungsgemäße Verwendung von Samsung-Diensten zu sichern, müssen Sie mindestens einmal alle vierundzwanzig (24) Monate eine Nutzungsaktivität auf Ihrem Konto ausführen.“
Wer sich bis zum genannten Stichtag nicht in seinem Account einloggt, verliert das entsprechende Konto – ohne Möglichkeit zur Wiederherstellung. Zuvor informiert Samsung Betroffene jedoch in Form einer Benachrichtigung an ihre E-Mail-Adresse. Diese Maßnahme greift allerdings nur, wenn die verknüpfte E-Mail-Adresse noch aktiv ist. Wer auf Nummer sicher gehen will, sollte sich daher rechtzeitig bei allen Samsung-Accounts einloggen – auch bei Zweitkonten.
Einige Konten sind von der automatischen Löschung allerdings ausgenommen. Dazu zählen unter anderem registrierte Familienkonten, Konten mit Prämienpunkten oder solche, über die Einkäufe auf Samsung.com abgewickelt wurden. Trotzdem empfiehlt Samsung allen Nutzern, ihre Konten aktiv zu überprüfen. Der Hersteller verweist bei Fragen auf das Hilfszentrum unter https://help.content.samsung.com.
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Diese Samsung-Dienste sind betroffen
Wer ein Samsung-Gerät besitzt, hat in der Regel auch einen Account. Dieser ist für eine Vielzahl von Diensten erforderlich, darunter den Galaxy Store, Samsung Health, Samsung Cloud, SmartThings, Samsung Pay und viele weitere. Mit dem Samsung-Konto werden unter anderem Kontakte, Kalender, App-Daten, Fotos und Back-ups synchronisiert. Wird ein solcher Zugang gelöscht, gehen sämtliche Inhalte verloren – inklusive gekaufter Apps und Zahlungsdaten.
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Samsung folgt mit diesem Vorgehen dem Beispiel anderer Tech-Unternehmen wie Google und Ubisoft, die bereits seit einiger Zeit inaktive Konten bereinigen. Grund für die Bereinigung sind insbesondere ein höherer Datenschutz und IT-Sicherheit sowie ein effizienteres Datenmanagement. Laut Samsung dient die Maßnahme zudem der Einhaltung der DSGVO-Vorgaben zur Datenminimierung. Neben dem Sicherheitsaspekt geht es aber auch um wirtschaftliche Effizienz: Weniger inaktive Konten bedeuten weniger Ressourcen für deren Schutz und Verwaltung. Gleichzeitig verringert sich das Risiko von Hackerangriffen über vergessene Zugänge mit unsicheren Passwörtern oder ohne Zwei-Faktor-Authentifizierung.