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Angeblicher PC-Support

Polizei warnt vor neuer Abzockmasche am Telefon

Vorsicht bei verdächtigen Support-Anrufen
Besser gleich wieder auflegen: Betrüger versuchen aktuell, Zugang zu Ihren Daten und Ihrem Rechner zu bekommen.Foto: Zacharie Scheurer/dpa-tmn

Aktuell häufen sich Betrugsanrufe angeblicher Mitarbeiter von Microsoft oder anderer IT-Unternehmen. Sie versprechen Hilfe bei einem Virenbefall des PCs, wollen aber Geld und Zugang zum System ergaunern. So schützen Sie sich.

„Hallo, Ihr PC ist von einem Virus befallen“ – wer solche Anrufe und dann Hilfsangebote von angeblichen Mitarbeitern großer IT-Firmen bekommt, legt am besten sofort wieder auf. Polizei und Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz berichten, dass sich aktuell Anrufe von Betrügern häufen. Diese wollen mit erfundenen Geschichten wie etwa einem von einem Virus verseuchten PC Geld und Daten ergaunern.

Virus auf PC? Hilfe nur gegen Zahlung

Gegen Zahlung wird Hilfe beim Entfernen des vermeintliche Virus auf dem PC angeboten. Mit Software und Fernzugriff lassen sich die Täter auf den Rechner des Opfers schalten. Dort spähen sie Daten wie Online-Banking-Zugänge und Kreditkarteninformationen aus. Oft erfolgen die Anrufe auf Englisch oder in gebrochenem Deutsch.

Am besten legt man in solchen Fällen sofort auf und meldet die und Nummer bei der Polizei und der Bundesnetzagentur. Aufforderungen der Anrufer sollte man keinesfalls folgen, keine Software herunterladen und auch keine Daten verraten. Ohne Auftrag rufen Computerfirmen nie an, so die Verbraucherschützer. Schon gar nicht, wenn der PC „nur“ von einem Virus befallen ist.

Häufig geben sich die Betrüger als Mitarbeiter von Microsoft aus. Diese Firma ruft nach eigenen Angaben aber nicht unaufgefordert an, um schadhafte Geräte zu reparieren. Und selbst offizielle Hilfe nach Support-Anfragen erfolgt fast immer per E-Mail, berichten die Verbraucherschützer.

Wer aber schon auf Anweisungen der Betrüger eingegangen sei, kappt den Rechner so schnell wie möglich vom Internet und Strom und meldet sich bei der Polizei, etwa bei der Internetwache des jeweiligen Bundeslandes.

Wehren Sie sich gegen den Telefon-Betrug!

Immer wieder werden Fälle bekannt, bei denen Betrüger ihre Opfer per Telefon kontaktieren und in die Falle locken. Die Methoden, die sie dabei nutzen, sind vielfältig. Doch Nutzer können sich wehren. Sie müssen nur einige Tipps beachten, die wir hier zusammengetragen haben:

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Mit Material von dpa